Godziny otwarcia kasy biletowej:
kwiecień, październik: 9.00 – 16.00
maj: 9.00 – 17.00
czerwiec: 9.00 – 18.00
w sezonie (lipiec, sierpień): 9.00 – 19.00
wrzesień: 9.00 – 17.00
listopad – marzec: 9.00 – 15.00

Wystawy i obiekty są dostępne dla zwiedzających jeszcze przez godzinę po zamknięciu kasy biletowej.

Zarówno w sezonie letnim, jak i zimowym nie ma potrzeby wcześniejszej rezerwacji wstępu do Twierdzy. Dotyczy to osób indywidualnych oraz grup zorganizowanych. Wstęp do Twierdzy odbywa się na bieżąco po kupieniu biletów w kasie.

W sezonie zimowym (1 listopada – 31 marca), rekomendujemy zwiedzanie Twierdzy szlakiem niebieskim.
Zwiedzanie szlakami: czerwonym i zielonym – na własną odpowiedzialność.
Uprzedzamy, że ze względu na możliwe oblodzenie lub pokrywę śnieżną, oraz inne utrudnienia wynikające z działania czynników pogodowych, należy zachować ostrożność podczas zwiedzania (szczególnie na ścieżkach biegnących po wałach).